ガーデンデザインのビズガーデニング　よくあるご質問

初めてビズガーデニングをご利用になるお客様に、安心してご依頼いただくために。

Q	まだ工事をするかどうか決めていませんが、見積もりしてもらえますか？
A	遠慮なくお申し付けください。なるべく早くスタッフがお宅に伺ってご相談・お見積りさせていただきます。お見積りは無料です。単純な工事ならその場で概算の見積りを申し上げます。ご相談日を決めるため、スタッフからお電話させていただきます。
Q	他社にも見積りを依頼していますが、大丈夫ですか？
A	はい。他社さんの内容と比較してみて下さい。当社としては最善を尽くしたプランを提出し、施工中、施工後も責任をもって対応させていただきます。
Q	部分的にちょっと変えたいだけなのですが、お願いできますか？
A	もちろんです。立水栓を変える、木を１本植える・伐採する、駐車場の補修などどんなことでもお気軽にご相談下さい。
Q	具体的なイメージがありません。どのようにしたらいいの分からないのですが？
A	お客様とのお話のなかでご要望を具体的に吸い上げ、解決していけるようにいたしますので、おまかせ下さい。
Q	支払いはどうなりますか？
A	工事終了後にお客様立ち会い確認いただきましたら、すみやかに現金か銀行振込でお願いしております。また、信販会社のローンも取り扱っております。
Q	家族のなかで意見がいろいろあり、内容がまとまらないのですが。
A	ご家族の意見がまとまっていませんと、プランがまとまりにくいだけでなく、施工中の変更などの可能性が高くなります。その場合でも当初のお見積り内でできるだけ対応致しますが、工事内容によっては新たな費用が発生することもあります。お見積りを依頼される時点で、ある程度意見をまとめておいてくださるようお願いします。（せめて工事をするのか・しないのか、予算はどのくらいなのかなど）
Q	施工現場を実際に見せてもらえますか？
A	はい。当社で施工したお宅にご案内いたします。ただし、ご案内できるのは施工主のお客様が、事前に見学を許可してくださったところとなります。
Q	打ち合わせまでに用意することはありますか？
A	敷地の図面と間取りの図面のコピーを用意してくださると、より正確な設計をお出しすることができます。また希望するイメージの雑誌の切り抜きなどありましたらお願いします。ご予算は考えておいてください。
Q	事務所に商品は展示してあるのですか？
A	事務所隣の作業場にカンナ物置とポストが展示してあります。スタッフ不在の場合がありますので、ご来店の前にご連絡をお願いいたします。係の者がご案内いたします。お気軽にお問い合わせ下さい。また商品サンプルは必要に応じて打ち合わせ時にお持ちします。
Q	高いものを買わされないか、何となく心配。
A	お客様からどうにかしてお金を巻き上げようという気持ちはまったくございません（笑）。必要のない工事ならはっきりとそう申し上げています。逆に、お客様にとってメリットがあると思われる場合には、高品質なプランをお勧めする場合もございます。
Q	しつこくされない？
A	当社スタッフは強引な営業は嫌いですし、できないのでご安心ください。提案後の連絡はお客様が不愉快に感じないよう気を付けています。